Banco Nacional de Abu Dhabi - preparando-se para ser líder de mercado em distribuição eletrônica em toda a região MENA.
e-Forex fala com David Wilkins, chefe do e-commerce Global Markets no Banco Nacional de Abu Dhabi (NBAD).
Publicado pela primeira vez: Revista e-Forex 72 / Perfil de Provedor Regional / Julho de 2016.
David, como a unidade de negócios de comércio eletrônico da Global Markets se encaixa na estrutura geral do grupo da NBAD e quais são suas principais responsabilidades?
DW: Como uma luva & ndash; Estamos na ponta dos dedos, na palma da mão, na base e até no ponto de apoio. Nosso apoio à gestão e adoção do E-Commerce em todos os níveis, compreendendo a nível de grupo as eficiências de escala que podemos alcançar como unidade de comércio eletrônico. remit expandiu-se agora para olhar também fornecer soluções em todo o banco.
As principais responsabilidades como um negócio de E-Commerce de Mercados Globais cobrem não apenas as exposições de Câmbio e Money Markets de nossos principais clientes de banco de atacado, mas também aqueles de todo o banco. Isso garante um alinhamento básico do One Bank a qualquer área que exija um preço & ndash; varejo, comercial, institucional e funções de capacitação. Esse alinhamento fornece preços para sustentar os fluxos de uma região densamente povoada por não-nacionais que, por fim, remetem uma grande proporção de seus ganhos para seus países de origem e / ou linhas comerciais internacionais que exigem pagamentos de bens e serviços em várias moedas.
Por que a NBAD decidiu criar uma equipe de desenvolvimento de e-commerce dedicada ao Global Markets e se afastar das ofertas de white label para desenvolver suas próprias soluções proprietárias?
DW: Afastar-se da solução de marca branca foi uma decisão fácil para nós.
Ignorando as respostas óbvias em escala e controle, geograficamente nos sentamos no meio do dia de negociação, capturando tanto o Oriente quanto o Ocidente recebendo mais da metade do dia de negociações da Ásia-Pacífico, juntamente com a maioria das horas ativas na Europa e nas Américas.
Assim, nós realmente nos encontramos executando uma semana de negócios 24x7 diferente do resto do mundo e para isso você precisa ser capaz de personalizar seu mecanismo de precificação, suas bibliotecas e ter a flexibilidade de datas e múltiplos calendários de contribuição para atender esse modelo de risco 24x7.
Começamos a nossa semana em um domingo para a cobertura da moeda regional, continuamos até uma sexta-feira para os Mercados Globais convencionais e continuamos indo para um sábado para as necessidades de cobertura comercial regional.
Uma parte importante do seu trabalho recente envolveu a criação e rebranding de sua oferta em "NBAD Emerald". Que funcionalidade isso agora fornece?
DW: Nosso foco principal continua expandindo nossos produtos GGC e nosso alcance geográfico com um fluxo saudável de conexões em diferentes meios de distribuição. Fiel à nossa ambição, continuamos a construir preços em cruzamentos de moedas que podem não estar amplamente disponíveis em outros lugares e em outras plataformas.
A própria Emerald Platform continua seu crescimento de FX & amp; Money Markets com ferramentas intuitivas e funcionalidade para os usuários. Com o alinhamento do Banco Único, também nos concentramos na construção de nossas funções de varejo e capacitação e na integração de adaptadores FX às nossas principais áreas bancárias para assegurar a melhor execução para nossas divisões do banco.
O NBAD está entre os poucos bancos do Oriente Médio que desenvolveram seu próprio portal. Quais são as vantagens disso?
DW: O óbvio é a liderança em uma comunidade econômica e socialmente sustentável em constante evolução. É lisonjeiro saber que estávamos à frente do restante, comprando nossa Celer Technologies, parceira de desenvolvimento da FinTech, para nos dar a vantagem de liderança em uma região que está abraçando a era do movimento digital. Com a Celer construindo fundações flexíveis e dinâmicas, podemos continuar a crescer e personalizar nossas ofertas com a ambição de, um dia, oferecer nossa oferta a parceiros regionais. Isso lhes dá a capacidade de tirar proveito do que conseguimos para sua própria base de clientes, acessando nossas complexas, mas flexíveis, bibliotecas de preços para liquidez e utilizando nossos front ends para sua distribuição.
Que medidas você tomou para aproveitar as tecnologias e-FX mais recentes para atender a demanda de seus clientes e garantir que você tenha escalabilidade e flexibilidade adequadas no futuro?
DW: As tecnologias da Celer sob a gestão de nossos gerentes técnicos da NBAD levaram o nosso livro de trabalho estratégico e cronogramas agressivos e adaptaram nossos lançamentos de código em várias implantações iterativas, formando uma coluna de base coesa e flexível.
Posteriormente, colocamos em primeiro lugar os resultados modulares dessa lombada, que permitiam requisitos personalizáveis e intercambiáveis para garantir que atendêssemos a diferentes necessidades de serviços, produtos e recursos. O código em si que está em Java FX garante uma interface flexível e permite velocidade de resposta para visualizações personalizadas e interfaces de requisitos para construir com nossa equipe de gerenciamento de produto empregando numerosos scrums não convencionais que nos permitiram construir a oferta de base end-to-end em 2 anos .
Mas estamos muito longe de onde queremos estar com ambições cada vez maiores atendendo ao amplo espectro e à comunidade multifacetada que exige preços 24x7. Para isso, devemos continuar a adaptar a maneira como recebemos, computamos e entregamos os requisitos e o código.
O NBAD Emerald e o preço por meio de ECNs selecionados são focados principalmente no fornecimento de serviços FX de Mercados Globais. Que faixa de clientes está se beneficiando disso?
DW: Eu não comentarei sobre a segmentação específica de nosso cliente, mas principalmente nosso foco é entregar nossas principais competências em torno do MENA e dos serviços do Global Markets para os principais clientes das divisões de banco de atacado do NBAD que se estendem além do mercado doméstico e isso inclui clientes importantes setores do outro lado do corredor Oeste-Leste. Também estamos alinhados para facilitar o fluxo de negócios com nossas contrapartes bilaterais e clientes transacionais e, como mencionado anteriormente, agora nos alinhamos internamente a todas as áreas do NBAD que exigem preços.
De que forma a atualização de seus canais de entrega eletrônica ajudou uma ampla gama de clientes internacionais a obter maior acesso a produtos regionais, incluindo FX, depósitos do mercado monetário, renda fixa e recursos de pesquisa do NBAD?
DW: Tudo é uma evolução e por enquanto estamos focando no FX & amp; Recursos de mercados monetários. Esmeralda (e nossas APIs) podem ser usadas de várias maneiras em várias regiões geográficas, seja o principal produto integrado para um cliente ou um simples mecanismo de handshake que amplia nossa experiência, nos permite complementar nossos planos globais estratégicos com mais valor agregado produtos e serviços em nosso kit de ferramentas de banco para atacado.
Como as soluções de e-commerce da NBAD ajudam a fortalecer as relações bilaterais com os bancos parceiros e proporcionar a elas um melhor acesso a seus mercados e liquidez?
DW: Assim como trabalhamos e confiamos nos bancos parceiros para fornecer liquidez em suas principais competências, também podemos oferecer o mesmo bi-lateralmente em nossos mercados, fortalecendo ainda mais a aliança global e desenvolvendo um maior acesso a produtos e serviços.
Quão importante é a estratégia de e-commerce da NBAD para ajudar o banco a se posicionar como um distribuidor principal dos produtos do mercado do GCC e do MENA?
DW: Paramount & ndash; embora eu afirme que somos os principais distribuidores já com uma divisão de Mercados Globais altamente qualificada e qualificada agora complementada pela mesma em Londres e Hong Kong.
Como muitas vezes afirmo, a tecnologia está se tornando mais barata, mas mão de obra qualificada continua cara, portanto nossas ofertas de E-Commerce suportam essa distribuição, permitindo maior alcance nas geografias que desejamos conectar de uma maneira mais leve e econômica.
Olhando para o futuro, como você estará procurando aprimorar seus produtos e serviços e-FX existentes para ajudar a NBAD em seus esforços para se tornar líder de mercado em distribuição eletrônica em toda a região MENA?
DW: A chave para o nosso sucesso é manter-se fiel ao nosso núcleo, especializar e crescer e compartilhar isso com nossos clientes. Tudo isso precisa ser e continuar sendo orientado para o cliente e relevante para o cliente, de maneira intuitiva. As ideias são infinitas, assim como a ambição da NBAD, mas sabemos que a concorrência está crescendo. O que é fundamental é que tudo o que entregamos e como o entregamos para nossos clientes deve vir com o melhor serviço e suporte da classe.
Forex nbad
O NBAD Stars é o programa de fidelidade do National Bank of Abu Dhabi, que oferece recompensas e benefícios para cada dirham que você gasta. ..
O NBAD Stars é o programa de fidelidade do National Bank of Abu Dhabi, que oferece recompensas e benefícios para cada dirham que você gasta. O programa oferece diferentes níveis de recompensas, dependendo do tipo de cartão de crédito que você tem - Classic, Gold, Platinum, Visa Assinatura, Visa Infinite e MasterCard World.
O que são estrelas do NBAD?
A NBAD Star é a moeda de recompensa obtida quando os titulares de cartões de crédito NBAD fazem compras com seus cartões de crédito.
A NBAD Star é a moeda de recompensa obtida quando os titulares de cartões de crédito NBAD fazem compras com seus cartões de crédito. Bonus NBAD Stars também podem ser ganhos através dos NBAD Star Partners, incluindo companhias aéreas, hotéis, restaurantes e muito mais.
Por quanto tempo as estrelas do NBAD são válidas?
As Estrelas do NBAD são válidas por um período de três anos a partir do último dia do mês durante o qual tais Estrelas do NBAD são ganhas.
As Estrelas do NBAD são válidas por um período de três anos a partir do último dia do mês durante o qual tais Estrelas do NBAD são ganhas. Quaisquer Estrelas NBAD não resgatadas por uma recompensa durante o período de validade expirarão. Ou seja, 100 NBAD Stars ganhos em 4 de julho de 2013 expiram em 31 de julho de 2016.
Inscrição.
Como me inscrevo?
Você está automaticamente inscrito no programa NBAD Stars se for titular de um cartão de crédito NBAD. .
Você está automaticamente inscrito no programa NBAD Stars se for titular de um cartão de crédito NBAD. Todos os novos titulares de cartão de crédito NBAD serão automaticamente inscritos quando o pedido de cartão de crédito NBAD for aprovado.
Posso inscrever membros da família em minha conta para que eu possa ganhar NBAD Stars quando eles passarem?
Se você tiver cartões suplementares, suas estrelas NBAD serão acumuladas em todos os seus cartões de crédito NBAD. ..
Se você tiver cartões suplementares, suas estrelas NBAD serão acumuladas em todos os seus cartões de crédito NBAD.
O que acontece depois de me inscrever como membro?
Você começará a ganhar NBAD Stars imediatamente em todas as compras feitas através do seu cartão de crédito NBAD. .
Você começará a ganhar NBAD Stars imediatamente em todas as compras feitas através do seu cartão de crédito NBAD.
Como obter o nome de usuário e senha para NBAD Starswebsite?
Ser-lhe-á pedido um código de activação para inscrição, que pode recolher, basta ligar para o nosso centro de contacto através do 600 566 223. O código de activação será enviado para o seu número de telemóvel registado instantaneamente. Use o código de ativação e selecione seu nome de usuário e senha para se registrar no site do NBAD Stars. Depois de se registrar com sucesso, simplesmente faça o login com seu nome de usuário e senha.
Ser-lhe-á pedido um código de activação para inscrição, que pode recolher, basta ligar para o nosso centro de contacto através do 600 566 223. O código de activação será enviado para o seu número de telemóvel registado instantaneamente. Use o código de ativação e selecione seu nome de usuário e senha para se registrar no site do NBAD Stars. Depois de se registrar com sucesso, simplesmente faça o login com seu nome de usuário e senha.
Portal de viagens de estrelas: NBAD O portal Stars Travel é um mecanismo exclusivo de reservas de viagens para membros da NBAD Star, oferecendo as ofertas de viagens mais competitivas do mercado, onde os membros podem resgatar seus Star Points NBAD para comprar passagens aéreas e fazer reservas de hotéis. Além disso, os membros que ainda não têm pontos suficientes ainda podem reservar ingressos usando o cartão de crédito / débito NBAD. Eles também ganharão NBAD Stars nessa transação. NBAD Star Travel não tem datas indisponíveis e tem mais de 300 companhias aéreas e hotéis para escolher.
Como faço para ativar meu acesso on-line ao site do NBAD Stars?
Os clientes existentes e os novos clientes quando forem aprovados para a escolha do cartão de crédito receberão um SMS informando “Parabéns, você foi automaticamente inscrito no programa de fidelidade NBAD Stars. .
Os clientes existentes e os novos clientes quando forem aprovados para a escolha do cartão de crédito receberão um SMS informando “Parabéns, você foi automaticamente inscrito no programa de fidelidade NBAD Stars. Para completar o seu processo de registro para acesso on-line ao site do NBAD Stars, faça o login em stars. nbad. ae e insira esta senha temporária. Esta senha será um código único para cada cliente. Depois de fazer logon e inserir essa senha temporária, você será solicitado a alterar sua senha imediatamente. É necessário preencher uma pequena página de registro e enviá-la, seguida de uma ligação para o NBAD Contact no número 600 566 223 para ativar sua conta.
Ganhando NBAD Stars.
Qual é a relação gasto / ganho no meu cartão de crédito?
Você ganha 0,5 NBAD Star para cartão de crédito Classic / Gold / Internet, 1 NBAD Star para GEMS Titanium / Platinum * / Visa Signature e.
Banco Nacional de Abu Dhabi Para Usar a Plataforma Ripple Para Transferência de Fundos.
O Banco Nacional de Abu Dhabi (NBAD) tornou-se o primeiro banco do Oriente Médio a usar a solução da cadeia de blocos da Ripple para enviar pagamentos transnacionais em tempo real a seus clientes. O NBAD, por meio da plataforma da Ripple, oferecerá remessas e pagamentos internacionais rápidos, baratos, seguros e eficientes em todos os mercados regionais. A solução da Ripple aumentaria ainda mais a infra-estrutura de remessa inovadora do NBAD. O Ripple oferece visibilidade de ponta a ponta da transação aos clientes, além de transferências instantâneas e econômicas.
De acordo com Ramana Kumar, Managing Director & amp; Chefe de Negócios e Gestão de Produtos do GTB.
“Na NBAD, nos esforçamos para garantir que nossas ofertas sejam eficientes e transparentes. A tecnologia da cadeia de blocos transforma e abre um novo caminho para atingir nossos objetivos e atender melhor nossos clientes, agregando valor através da acessibilidade e transparência. Como primeiro adotante e primeiro banco a entrar no Ripple, a NBAD oferece soluções inovadoras para as necessidades de pagamento de nossos clientes. ”
De acordo com as estatísticas de 2016 do Banco Mundial sobre Migração e Remessas de Dados, as remessas anuais dos Emirados Árabes Unidos ultrapassam US $ 19 bilhões, tornando-se o quarto maior país de envio de remessas do mundo. A mudança do NBAD para uma plataforma Ripple econômica e eficiente certamente incentivará outros grandes bancos da região a optar pela rede de pagamentos da Ripple.
O CEO da Ripple, Brad Garlinghouse, acrescentou:
“Os bancos e seus clientes têm ouvido sobre a promessa da tecnologia blockchain para permitir pagamentos transnacionais em tempo real. Agora, alguns dos bancos mais inovadores e bem-sucedidos como o NBAD estão tornando isso uma realidade oferecendo pagamentos habilitados para Ripple para toda a sua base de clientes e, ao fazê-lo, preparando o caminho para 2017 em que vemos uma ampla comercialização do blockchain globalmente. ”
O Ripple evita a necessidade de usar um banco de terceiros para transferência internacional. Portanto, o sistema oferece melhor segurança de dados aos clientes de um banco. Notavelmente, um dia antes, o Grupo Santander anunciou seu plano de lançar serviços de pagamento móvel usando a plataforma xCurrent da Ripple.
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Se não tivermos as moedas estocadas no ramo, nós as encomendaremos para você - geralmente para o próximo dia útil 1.
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Introdução: Serviços NbadOnline.
Quais são os serviços e funções que me são fornecidos pelo NbadOnline?
Gerenciar contas - Visualize suas contas, detalhes e saldos de cartões, pesquise suas transações, baixe os resultados de pesquisa de suas transações em delimitado por tabulação (Microsoft Excel), delimitado por vírgulas, PDF, Quicken (Web Connect), Quicken (QIF), texto sem formatação ou Microsoft Money para fácil reconciliação. Transferência dentro do NBAD - Transferir Fundos entre suas próprias contas NBAD e / ou cartão (s) de crédito, Transferir Fundos da sua conta NBAD e / ou cartão de crédito para outra conta NBAD e / ou cartão de crédito mantido por outro cliente NBAD. Transferir para outros bancos - Pague praticamente qualquer lugar do mundo. Dê-nos os detalhes da pessoa ou empresa para quem deseja enviar dinheiro, e nós faremos o resto enquanto você desfruta de taxas de câmbio preferenciais e 33% de desconto nas cobranças. Outros serviços - Solicitação para nossos diversos serviços disponíveis. Central de Mensagens - Envie e-mail de e para o banco. Você pode nos enviar suas perguntas, informações ou instruções para: Atualizar seus dados pessoais, Aumentar seu limite de transações diárias ou adicionar / remover qualquer uma das funções nbadOnline mencionadas acima.
Quais são os benefícios do uso do NBADOnline?
Acesse suas contas NBAD a qualquer hora, em qualquer lugar, usando qualquer computador com acesso à Internet. Obter mais barato Transferir para outros encargos bancários em comparação com o ramo Transferência para outros encargos bancários. Segurança adicional para o acesso on-line por meio da autenticação de vários fatores (Senha, Autenticação de imagem e RSA Secure ID Token). NBAD pagamentos com cartão de crédito. Transferência instantânea de fundos para outro titular da conta NBAD sem quaisquer encargos. Instalações on-line 24x7. Agendamento on-line / ordens permanentes para pagamentos, transferência entre contas e transferência para outros bancos.
Como faço login?
Vá para nbad, depois clique em fazer login para serviços bancários pessoais e siga as instruções. Se você esqueceu sua senha, clique em "Esqueceu sua senha?" ligação.
E se eu esquecer minha senha?
Selecione a opção "Esqueceu sua senha?" link na tela Login e siga as instruções. Continue respondendo às perguntas que foram estabelecidas para uma "senha esquecida" no momento da inscrição. Depois de responder com sucesso a essas perguntas, a senha será redefinida.
E se eu esquecer meu nome de usuário?
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente 24 horas pelo número 0096265002230.
Perfil e gerenciamento de suas contas.
Quais tipos de contas podem ser monitoradas no meu banco?
Você pode ver suas contas, cartões, depósitos e empréstimos.
Como posso visualizar o resumo de todas as contas, cartões etc vinculados ao meu usuário em uma única página?
Aponte o cursor no link "HOME" e clique em.
O que é o Centro de Alerta?
Este é o lugar fornecido em seu acesso nbadOnline para gravar seus alertas ativos com base nas configurações de alerta (Online / Transaction).
Como posso definir alertas para atividades on-line?
Aponte o cursor no link "Home" para selecionar "Online Alerts" na aba "Alerts". Selecione as opções necessárias para ativar os alertas on-line com base nos seus canais preferidos, como SMS, E-mail OU Central de alertas.
Como posso definir alertas para transação de conta?
Aponte o cursor no link "Home" para selecionar "Online Alerts" na aba "Alerts". Selecione as opções necessárias para ativar os alertas on-line com base nos seus canais preferidos, como SMS, E-mail OU Central de Alerta.
Como posso adicionar um novo e-mail ou número de celular na página de alerta on-line / transação?
Aponte o cursor no link "Home" e selecione "Contact Points" na aba "Alerts". Clique no botão "Adicionar novo ponto de contato". Digite o Nome, selecione E-mail / SMS e insira o ID do E-mail / Número do Celular de acordo. Em seguida, salve e confirme, os novos detalhes de contato estarão disponíveis na transação ou nos alertas on-line.
Como posso enviar uma pergunta / problema / reclamação específica para o NBAD usando o nbadOnline?
Você pode utilizar o Message Center para enviar / receber mensagens seguras para o NBAD. Aponte o cursor no link "Página inicial" e selecione "Enviar mensagem" na guia "Mensagem". Você também pode ver novas mensagens recebidas no "Centro de Informações" em "Início".
Como posso atualizar minhas informações pessoais ou informações de contato?
Aponte o cursor no link "Home", selecione "My Profile" na aba "Preferences". Atualize os campos editáveis necessários e clique em "Salvar".
Como posso alterar minha ID de usuário ou senha nbadOnline?
Aponte o cursor no link "Home", selecione "My Profile" na aba "Preferences". Digite os campos obrigatórios na seção "ID do usuário e senha" e clique em "Salvar".
Como posso desligar o Recibo de Sessão?
Aponte o cursor no link "Home", selecione "My Profile" na aba "Preferences". Selecione "On" ou "Off" campos na seção "Session Receipt" e clique em "Salvar".
Como posso pesquisar detalhes antigos da transação?
Aponte o cursor no link "Gerenciar conta" e selecione "Visualizar histórico" na guia "Histórico da conta". Digite os critérios de seleção e clique em "Visualizar".
Como pode baixar detalhes da transação?
Aponte o cursor no link "Gerenciar conta" e selecione "Visualizar histórico" na guia "Histórico da conta". Digite os critérios de seleção e clique em "Visualizar". Clique no botão "Exportar", insira os critérios de seleção e o tipo de arquivo (Quicken (QIF), PDF, Quicken (Conexão da Web), Texto sem formatação, Microsoft Money, Delimitado por vírgula, Delimitado por tabulações) e Exportar.
Como posso pesquisar detalhes específicos da transação?
Aponte o cursor em Link "Gerenciar conta" e selecione "Selecionar contas" na aba "Pesquisa avançada", insira os critérios de seleção e clique em "Pesquisar".
Transferência dentro do NBAD.
Como posso transferir dinheiro entre minhas contas / cartões?
Clique em "Transferir dentro do NBAD"> "Entre Contas / Cartões Próprios"> selecione "Novo Pagamento" ou "Usar modelos salvos", insira / selecione detalhes incluindo para e de contas / cartões, uma vez finalizado selecione "Enviar Transferência".
Como posso transferir dinheiro de contas e / ou cartões para outras contas / cartões NBAD?
Clique em "Transferir dentro do NBAD"> "Entre Contas / Cartões Próprios"> selecione "Novo Pagamento" ou "Usar modelos salvos", insira / selecione detalhes incluindo para e de contas / cartões, uma vez finalizado selecione "Enviar Transferência".
Posso executar vários pagamentos juntos?
Sim, clique em "Transferir dentro do NBAD"> "Entre Contas / Cartões Próprios", selecione e selecione "Vários pagamentos", insira / selecione detalhes incluindo para e de contas / cartões para vários pagamentos. Uma vez finalizado, selecione "Vários pagamentos".
Como posso pagar minha conta de cartão de crédito NBAD?
Clique em "Transferir dentro do NBAD"> "Entre Contas / Cartões Próprios"> selecione "Novo Pagamento" ou "Usar modelos salvos", insira / selecione detalhes incluindo para e de contas / cartões, uma vez finalizado selecione "Enviar Transferência".
Como posso ver transferências executadas / pendentes entre contas / cartões próprios?
Clique em "Transferir dentro do NBAD"> "Entre Contas / Cartões Próprios" e selecione "Resumo".
Como posso visualizar / gerenciar modelos salvos para transferência entre contas / cartões próprios?
Clique em "Transferir dentro do NBAD"> "Transferir entre contas / cartões próprios" e selecione "Gerenciar modelos".
Como posso agendar futuras transferências dentro do NBAD?
Clique em "Transferir dentro do NBAD"> e selecione (Entre Contas Próprias / Cartões / Para Outro Cartão NBAD ou Transferência de Dinheiro por Conta / SMS)> "Novo Pagamento" ou "Usar modelos salvos",> selecione "Mostrar Transferências Futuras Automatizadas" os detalhes necessários> uma vez finalizado, selecione "Enviar Transferência".
Transferência para outros bancos.
Como posso enviar dinheiro da minha conta para fora do NBAD (em qualquer lugar do mundo)?
1) Clique em Link "Transferir para outros bancos" e selecione "Novo pagamento" ou "Usar modelos salvos". 2) Insira / selecione os detalhes na seção "Informações do Banco Beneficiário" e, em seguida, insira / selecione Detalhes na seção "Informações sobre Débito". 3) Selecione Transaction Currency e insira o valor. 4) Selecione a opção: a. Pague menos encargos - (As tarifas são deduzidas do valor da transferência) somente a tarifa do Banco aplicável é debitada em sua conta. Cobranças bancárias correspondentes e / ou beneficiárias, se houver, serão deduzidas do valor da transferência. O beneficiário recebe fundos menos todos esses encargos. b. Pagar na íntegra - (o remetente paga todas as cobranças) Além da tarifa aplicável do Banco, uma cobrança nominal de JOD 100 relacionada a encargos bancários Correspondentes e / ou beneficiários, independentemente do país de destino ou moeda selecionada, será debitada em sua conta. O beneficiário receberá o valor integralmente. 5) Uma vez finalizado, selecione "Send Transfer".
Posso executar vários pagamentos para outros bancos juntos?
Sim, clique em "Transferir para outros bancos", selecione "Vários pagamentos", selecione "Modelo salvo" para Transferir para outros bancos e selecione a conta e o montante. Depois de finalizado, selecione "Enviar vários pagamentos". Tenha em atenção que a opção de vários pagamentos só é possível com modelos guardados.
Como posso ver transferências on-line executadas / pendentes para outros bancos?
Clique em "Transferir para outros bancos" e selecione "Resumo".
Como posso visualizar / gerenciar modelos salvos para transferência para outros bancos?
Clique em "Transferir para outros bancos" e selecione "Gerenciar modelos".
O que é o botão SEARCH para dentro de Novo pagamento ou "Gerenciar modelos?
Essa opção é usada para recuperar a lista de bancos do beneficiário e inseri-la no campo de informações bancárias do beneficiário.
Como posso agendar transferências futuras para outros bancos?
Clique em "Transferir para outro NBAD"> "Novo pagamento" ou "Usar modelos salvos",> selecione "Mostrar Transferências Futuras Automatizadas" preencha os detalhes necessários> uma vez finalizado, selecione "Enviar Transferência".
Outros serviços.
Quais tipos de outros serviços de filiais disponíveis que eu posso aproveitar através do nbadOnline?
A opção de solicitação de livro de cheques está disponível para todos os usuários do NBADOnline.
Como posso solicitar o talão de cheques?
Aponte o cursor em Link "Service Center" e selecione "Serviços". Clique no link "Request for Check Book", selecione os detalhes necessários e clique no botão "Submit and Send".
Como visualizar o recibo da sessão on-line?
Aponte o cursor em Link "Service Center" e selecione "Session Receipt".
Detalhes do cartão.
Como posso ver os detalhes do meu cartão de crédito e saldo pendente?
Aponte o cursor em Link "Cards" e selecione "Details" em "Credit Card".
Como posso ver meu extrato do cartão de crédito?
Aponte o cursor no link "Cards" e selecione "Online Statement" na aba "Credit Card".
Eu perdi / roubei meu cartão de crédito. Como posso bloquear isso?
Aponte o cursor no link "Cartões" e selecione "Detalhes" na aba "Cartão de Crédito". Clique no botão "Block Card", depois na próxima página digite o motivo e clique em "Submit".
Como posso ver os detalhes do meu cartão de débito?
Aponte o cursor em Link "Cards" e selecione "Details" na aba "Credit".
Em caso de perda / roubo do cartão de débito. Como posso bloquear isso?
Aponte o cursor no link "Cartões" e selecione "Detalhes" na aba "Cartão de débito". Clique no botão "Block Card", depois na próxima página digite o motivo e clique em "Submit".
Técnico e Segurança.
Haverá dois nomes de usuário para contas conjuntas?
Cada titular da conta recebe um nome de usuário e um acesso separados.
Que tipo de equipamento de informática e software eu preciso para o NBAD Online?
Você precisa de um computador, acesso à Internet e um dos seguintes navegadores de Internet recomendados: Microsoft® Internet Explorer 8 e superior / Google chrome / Mozilla Firefox. Você pode usar um Macintosh ou um computador com Windows.
Sou usuário de Mac - poderei acessar o NBAD Online?
Sim, desde que você esteja usando um navegador da Internet recomendado, o Google chrome / Mozilla Firefox.
Quais navegadores da Internet devo usar para acessar o NBAD Online?
O NBAD Online funciona melhor com o Microsoft® Internet Explorer 8 e posterior / Google chrome / Mozilla Firefox.
Eu posso chegar à página inicial do NBAD, então por que não consigo logar na minha conta?
Os problemas mais comuns são cookies, navegadores, erros de digitação e ISPs.
Biscoitos. Um cookie é uma informação que é armazenada no disco rígido do computador do usuário depois de acessar a Internet. Normalmente, um cookie armazena as preferências de um usuário ao acessar um determinado site da Internet. Os cookies devem ser aceitos para que um usuário acesse contas online. Se os cookies não forem aceitos, um usuário deve fazer login em todas as telas de conta do Online Banking com um nome de usuário e senha. Verifique as configurações do seu navegador para garantir que você aceita cookies do NBAD Online. Para obter ajuda, ligue para o Atendimento ao Cliente em +962 6 500 22 23 Navegadores. Se um navegador não suportar adequadamente a criptografia, os usuários não poderão efetuar login para exibir contas on-line - por motivos de segurança. Certifique-se de usar o Microsoft® Internet Explorer 8 ou posterior, ou o Google chrome ou erros de digitação do Mozilla Firefox. Geralmente, os usuários da Internet digitam um URL de endereço para acessar um website. As páginas seguras têm URLs ligeiramente diferentes de outros sites na Internet. Todos os sites seguros começam com as letras "". A maioria dos sites usa "" sem o "s". Sem o "s" você não pode se conectar com segurança às suas contas. Conexões ISP. Os provedores de serviços de Internet (ISPs) são sua conexão com a Internet. Às vezes, suas conexões podem não estar funcionando corretamente, o que impede que você acesse suas contas. Verifique se você pode acessar outros sites seguros na Web. Se não, seu ISP pode ser o problema.
Redefini minha senha, mas ainda não consigo fazer login. O que eu poderia estar fazendo de errado?
Senhas on-line do NBAD diferenciam maiúsculas de minúsculas. Certifique-se de que o CAPS LOCK não esteja ligado e tente novamente. Se você ainda não conseguir fazer login, ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no número +962 6 500 22 23.
Quais medidas de segurança o NBAD Online usa?
O NBAD Online usa diversas camadas de tecnologia para garantir a confidencialidade de suas transações pela Internet. A segurança começa com um navegador. A criptografia é usada para garantir que os dados que fluem entre o navegador e os computadores do Banco sejam privados e seguros de fontes externas. O Banco também é protegido por um sistema de filtragem de roteadores e firewalls que formam uma barreira entre a Internet externa e a rede bancária interna. Uma parte importante dessa arquitetura é o Trusted Operating System, a plataforma de segurança dominante na computação governamental no Departamento de Defesa e em outras agências governamentais de alta segurança. Você também tem suas próprias responsabilidades para proteger a segurança das informações da sua conta bancária na Internet. Mantenha sua senha segura e certifique-se de que ninguém esteja assistindo enquanto você digita sua senha. Tome as devidas precauções para manter seu computador limpo e livre de vírus que possam ser usados para capturar as teclas digitadas por senha.
O NBAD Online é seguro?
Sim. A NBAD está empenhada em tornar o NBAD Online seguro e protegido para lhe proporcionar tranquilidade quando acede à informação da sua conta. To ensure the security of your account information, Online Banking also uses 128-bit SSL encryption.
To help protect your privacy while you are using the service, we will sign you out of NBAD Online after 7 minutes of inactivity.
What does SSL mean?
SSL stands for Secure Socket Layer. This technology allows users to establish sessions with Internet sites that are secure, meaning they have minimal risk of external violation. Once inside the NBAD Online site, you are secure through our use of SSL technology.
What is encryption?
Encryption is the scrambling of information for transmission back and forth between two points. A key is required to decode the information. When you request information about your accounts, the request is sent encrypted. We then decode your request for information and send it back to you in an encrypted format. When you receive it, your information is decoded so that you can read it. Because your account information is being transmitted between you and the Bank, encryption protects your account information so it can't be intercepted and read by a third party.
What is 128-bit encryption?
There are basically two types of encryption: High and Standard . The difference between these types of encryption is the strength of capability. A High (128-bit) encryption is exponentially more powerful than a Standard (40 or 56-bit) encryption. High or 128-bit encryption means there are a septillion possible keys that could fit into the lock that holds your account information, but only one that works for each time you bank online. NBAD Online uses the highest level of encryption (128-bit) to ensure your online transmissions are secure.
What is a Global Certificate?
A Global Certificate is a specialized SSL certificate which raises the minimum security level for all users to 128-bit encryption, even for those browsers that do not have 128-bit encryption feature turned on. This technology was developed to enable customers to temporarily interact with Web sites that demand a minimum encryption level of 128-bit. Therefore, our Global Certificates will automatically raise your security level for the duration of your NBAD Online session, thereby providing added assurance that your data is protected.
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